Système de Gestion

En tant que gérant des transports en commun urbain et intra-agglomération de plusieurs villes, et prestataire de services de transport touristique, scolaire et commercial pour d'importantes sociétés, entités, organismes publics et privés, le GRUPO RUIZ certifie que ses processus sont conformes aux normes européennes qui garantissent ses niveaux de qualité et d'excellence, en accord avec les niveaux d'exigences demandées par les citoyens et ses administrateurs publics.

Ainsi, le GRUPO RUIZ s'est positionné comme l'une des meilleures entreprises gestionnaire de services de transport en Europe, à la fois en termes de qualité des transports, de respect de l'environnement, d'initiatives sociales et technologiques, apportant à ses clients la meilleure option de transport disponible à tout moment.


  • C'est pour cette raison que ses sociétés ont des systèmes de gestion certifiés pour :
  • La qualité des services, conforme aux normes européennes UNE-EN ISO 9001 et UNE EN 13816.
  • Le respect de l'environnement, conforme à la norme européenne UNE-EN ISO 14001.
  • La sécurité et la santé au travail, conforme à la norme OSHAS 18001.
  • La sécurité des personnes dans les transports en car par autoroute, conforme à la norme CSEAA-INSIA.
  • La responsabilité sociale corporative, conforme à la norme SGE21.


Des protocoles ont été établis pour chacune des procédures citées ci-dessus qui garantissent, à tous les niveaux, la qualité et la satisfaction des usagers, des clients, des administrations et des employés.